Renvoi des articles

Le client dispose de 14 jours francs à compter de la livraison (article L 121-16 du code de la consommation) pour retourner un article qui ne lui conviendrait pas.renvoi

Pour ce faire, il devra envoyer un mail à la société "Rêves de Zen".

L’établissement s'engage à échanger, à concéder un avoir ou à rembourser l'article sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d'origine, non ouvert et accompagné de la facture d'origine.

Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris, ni remboursés.

Les frais et risques liés au retour sont à la charge du client.

En cas d'erreur de la part de l’entrerise dans le contenu d'une commande,  veuillez prendre contact par mail pour trouver la solution qui vous convient le mieux (renvoi si possibilité, avoir ou remboursement). Si un produit s’avère manquant dans le colis réceptionné par le client, l’article sera remboursé ou un avoir sera concédé.

 

Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante :

Emilie COULON
28 rue Jules Ferry
90300 CRAVANCHE
FRANCE 

 

Contact par mail : reves.de.zen@gmail.com